Politica de Confidențialitate (GDPR)

Această politică explică modul în care site-ul tractariautotase.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
Tractări Auto TASE
Email: dracultowing@gmail.com
Telefon: +40728746210

2. Ce date colectăm

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Mesaj transmis prin formularele de contact
• Date despre vehicul (dacă sunt furnizate voluntar)
• Date tehnice (adresă IP, tip browser, pagini vizitate, dispozitiv)
• Date colectate prin cookies și tehnologii similare

3. Scopul colectării datelor

• pentru a răspunde solicitărilor și comenzilor de tractare
• pentru a te contacta telefonic sau prin email
• pentru furnizarea serviciilor de asistență rutieră
• pentru facturare și comunicare operațională
• pentru îmbunătățirea experienței pe site
• pentru analiză statistică și marketing (dacă este activat)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• consimțământul utilizatorului (Art. 6(1)(a) GDPR)
• executarea unui contract sau solicitări de servicii (Art. 6(1)(b) GDPR)
• interes legitim (îmbunătățirea serviciilor și securitate)
• obligații legale (facturare, evidențe contabile)

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale. Perioada standard de stocare este de până la 12 luni, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

6. Divulgarea datelor

Datele pot fi accesate de:

• echipa Tractări Auto TASE
• furnizori de servicii IT, hosting și email
• platforme de analiză și marketing (ex: Google Analytics)

Datele nu sunt vândute și nu sunt utilizate în scopuri comerciale de către terți fără consimțământ.

7. Cookies și tehnologii de urmărire

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Acestea pot include servicii precum Google Analytics sau alte instrumente similare.

Utilizatorul poate accepta sau refuza cookies în orice moment prin bannerul afișat pe site.

8. Transfer internațional de date

Unele date pot fi procesate prin servicii externe (ex: Google), ceea ce poate implica transferuri în afara Spațiului Economic European, cu respectarea măsurilor de protecție GDPR.

9. Drepturile utilizatorului

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de datele personale:
📧 dracultowing@gmail.com